Актуальная версия: 7.03.00

Версия 7.03.00:
Добавление функциональности
  • В WhatApp от chat-api добавлена возможность работать с BusinessBot API
  • В мессенджере на сообщениях добавлено имя оператора диалога
  • Добавлена возможность добавление комментариев к контакту чат-бота
  • Добавлена возможность добавление тэгов к контакту чат-бота
  • Добавлены кнопки копирования шага с всеми свойствами
  • Добавлен Емаил в контакте чат-бота, может использоваться для идентификации или для привязки к контрагенту/сотруднику
  • В чат-боте добавлена возможность добавлять/исключать доступные сценарии группами
  • Реализован механизм блокировки контакта
  • В элемент ЗапускСценария добавлена возможность указать шаг начала сценария
  • В графический конструктор сценариев добавлен элемент декорации
  • В мастере выделения контактов в мессенджере, добавлены поля дополнительных свойств и реквизитов
  • В Дживочате добавлено заполнение имени контакта, если клиент написал его в чате
Оптимизация
  • Удалено событие 'После шага' в действиях и действиях с клавиатурой
  • Добавлена возможность не отправлять данные в элементах Действие и ДействиеСКлавиатурой
  • При создании чат-бота реализовано заполнение вэбхука автоматически из настроек
  • В мастере выделения контактов в мессенджере, запрос формирующий поля для фильтров - вынесен в пользовательский модуль, для возможности его кастомизации
  • В ВКонтакте обновлена версия API
  • Изменен механизм указания владельца контакта чат-бота, вместо указания в конфигураторе - указывается в настройках

Версия 7.02.00:
Добавление функциональности
  • Добавлен мастер генерации виджета кнопок для сайта
  • Добавлена возможность переписки прямо с карточки контрагента(партнера, сотрудника), с историей по всем чат-ботам
  • Добавлена возможность изменять представление чат-бота в 1С
  • В мессенджере, в мастере выделения контактов реализовано автоматическое сохранение установленных отборов
  • Добавлена возможность (с некоторыми изменениями в коде) запуска платформы на версиях ниже 8.3.6
Оптимизация
  • Механизм определения сотрудника диалога 'В случайном порядке', доработан с фильтрацией операторов в режиме 'онлайн'
  • В чат-боте добавлено поле указания ссылки на чат-бота
  • В списке чат-ботов цвет текста неактивных чат-ботов изменен на серый
  • Улучшено представление шагов сценария, добавлением в текст вызываемых методов событий или динамических данных
  • В WhatsApp greenApi оптимизировано подключение бота
  • Отключен механизм 'восстанавливать сценарии при прерывании'

Версия 7.01.03:
Добавление функциональности
  • Добавлена возможность программного создания кнопки с переходом на ветку иначе ([...])
Оптимизация
  • Откорректирован вывод (сортировка, группировки и т.д.) аналитических данных в отчетах
  • Изменено поведение, при перепоручении подтвержденного номера телефона, поле контрагент, если было заполнено, не будет перезаписано новым значением.
  • В мессенджере добавлено автоматическая активация вкладки фильтра 'все / открытые' при переходе на контакт нажатием на оповещение о новом сообщении
  • В элементе действия с клавиатурой, при вводе названия кнопок - добавлено удаление пробелов слева и справа
  • В мессенджере при открытии изменен фильтр после открытия на 'Все'

Версия 7.01.02:
Исправления
  • Исправление ошибки прав при заполнении быстрых сообщений под ролью менеджера

Версия 7.01.01:
Оптимизация
  • Изменено отображение некоторых иконок на кнопках
  • Исключена циклическое обновление истории сообщений клиента, в некоторых устаревших версиях платформы

Версия 7.01.00:
Добавление функциональности
  • Добавлен статус активности сотрудника (онлайн, не активен) при передаче диалога
  • Добавлен механизм параметров в сообщениях (с автоматическим заполнением из контекста)
  • В мессенджере добавлена возможность открытие текста сообщение в отдельной форме при двойном клике
  • В мессенджере сообщения диалога с оператором выделены другим цветом фона
  • В мессенджере добавлена возможность запуска сценария у клиента
  • Добавлено звуковое оповещение при получении сообщений в диалоге
  • Добавлены шаблоны быстрых сообщений с разделением по сотрудникам
  • Добавлена возможность указание руководителей, которые будут видеть все диалоги с клиентами своих сотрудником
  • Добавлена возможность добавления кнопок с КлючКнопки - не определенный в схеме, тогда вызывается ветка иначе ([...])
  • Изменено поведение: При выборе кнопок цифрами, запись в историю сообщений добавляется выбранное представление кнопки (а не цифра как ранее)
Оптимизация
  • Доработан механизм определения контрагента по номеру телефона, для поиска по номерам различных стран
  • В контексте, у шага диалога с сотрудником, добавлены все сообщения диалога, т.е. и от сотрудника
  • В мессенджере улучшено разделение принятых и отправленных сообщений

Версия 7.0.1:
Добавление функциональности
  • Главное меню сделано не обязательным полем
  • Сценарий не подобран сделан не обязательным полем
  • Убрана отправка клиенту ошибки, в случае если произошла непредвиденная ситуация
  • Добавлено оповещение администратору, в случае если произошла непредвиденная ситуация
Оптимизация
  • Изменена работа правила определения сотрудника для диалога, с добавлением возможности отключить оповещение сотруднику
  • Изменено поведения отправки сообщений: При отправке 1-му клиенту - открывается диалог, если выбрано несколько клиентов - то без открытия диалога
  • Добавлено использование глобального прокси из 1С

Версия 7.0.0:
Добавление функциональности
  • Добавлена интеграция с мессенджером WhatsApp от https://green-api.com/
  • Добавлена интеграция с чатом JivoChat (Виджет чата для сайтов)
  • Добавлена интеграция с чатом Verbox (Виджет чата для сайтов)
  • Добавлен новый элемент 'Ветвление с выполнением кода'
  • Добавлен новый элемент 'Поиск сценария'
  • Добавлен новый элемент 'Чат с сотрудником'
  • Добавлен список отделов сотрудников
  • Добавлена возможность менеджеру переводить диалоги с клиентом другим менеджерам/отделам
  • В элементе 'Диалог с сотрудником' добавлена возможность указания правила или набора правил назначения сотрудника диалога, в том числе и 'своих'
  • Добавлена возможность ограничения доступа сотрудников к диалогам только своих клиентов
  • В историю сообщений добавлены данные пересылки сообщения: forward id, first_name, username
  • Добавлена возможность поиска сценария (по ключевым словам) с указанием группы сценариев
  • Добавлена возможность записи любых типов (в т.ч. структуры, таблицы и т.д.) пользовательских данных в контекст
  • В мессенджере добавлен фильтр контактов; Все / Открытые / По отбору (с конструктором условий)
  • В элементе 'действие' добавлена возможность выполнения следующего шага, без ожидания ответа клиента
  • Произведен полный рефакторинг имен всех объектов и реквизитов, состава объектов, назначения полей и т.д.
  • Произведен полный рефакторинг дизайна формы мессенджера чат-ботов, теперь он гораздо удобней и функциональней.
  • Добавлены предопределенные правила назначения сотрудника для диалога с клиентом: Все, Из последней переписки, Основной из контрагента, в случайном порядке
  • Реализовано открытие/закрытие диалога по инициативе сотрудника в мессенджере чат-ботов
  • Добавлена возможность запуска/завершения диалога с клиентом по инициативе сотрудника
  • Добавлена возможность оповещения о сообщении списка (нескольких) сотрудников
  • Добавлена возможность добавления произвольного контакта в мессенджере чат-ботов (для WhatsApp)
  • Добавлена возможность оповещения администраторов об ошибках работы платформы.
  • Добавлен отчет показывающий статистику диалогов с клиентами по сотрудникам
  • Добавлен метод в API: Получение всех чат-ботов по контрагенту
  • Добавлен метод в API: Записать / получить произвольные данные контекст сценария
  • Добавлен метод в API: Записать / получить пользовательскую настройку
  • Добавлен метод в API: НачатьДиалогССотрудником, ЗавершитьДиалогССотрудником, ПеревестиДиалогНаСотрудника
Оптимизация
  • Полностью переработано ядро платформы, удален регистр шагов
  • Множественные улучшения конструктора сценариев
  • Все настройки перенесены в отдельную форму настроек, вызываемую из мессенджера или подсистемы
  • Отчеты разделены на 3-и различные отчета
  • В отчетах добавлены графические диаграммы
  • Изменены картинки для нового сообщения, обновления, чат бота, сценария, типа сообщения (входящее/исходящее).
  • Изменено сохранение настроек чат-бота, сохранение не отменяется, даже если соединение с внешней системой нет связи.
  • Проработана обработка 'шаблон методов' с указанием справочной информации и примеров
  • Кнопки экспорт/импорт перенесены в меню 'Еще'
  • Удалена возможность установки прокси на телеграмм
  • В контекст добавлено поле 'дата сообщения'
  • Изменен УИД сотрудника для диалога на имя пользователя ИБ
  • В элементе 'вызов сценария' удалены действия
  • В событии После шага удален возможность выставления следующего шага.
  • Удалено событие 'Перед шагом'
  • В форме разработки сценарием добавлен переключатель 'режим разработчика', который позволяет отобразить дополнительные поля для разработчика
  • Изменены ограничения тестового лицензионного ключа: убрано ограничение истории сообщений, добавлено ограничение на кол-во не более 2х контактов
  • Изменены оповещения о новых сообщениях, в рамках диалога первоначально показываются все сообщения от клиента, но повторно - только последнее
  • На форме чат-бота добавлено предупреждение, в случае различия url к 1С, установленном в чат-боте и фактическим
  • Методы завязанные на базу данных (определение контрагента по номеру телефона и т.д.) перенесены в пользовательский модуль, рекомендуемый для изменения
  • В форме чат-бота, значительно улучшена работа со списком и выбором доступных сценариев
  • Добавлено ограничение просмотра отчетов, только пользователю с ролью настройка системы
  • В форме чат-бота добавлено обновление статусов вэбхуков, после сохранения элемента
  • Оптимизация импорта сценариев: поиск по элементам сценария без учета папок, снятие пометки на удаление импортируемого объекта, создание пустых связанных сценариев в случае отсутствия
  • В элементе чат бота при несоответствии установленного вэбхука и актуального - добавлено предупреждение.

Версия 5.2.1:
Добавление функциональности
  • Добавлен виджет чата для сайта (verbox.ru)

Версия 5.2.0:
Исправления
  • Исправление тестовой лицензии
  • Исправление лишнего перехода сценария (и сообщений) при чате с клиентом

Версия 5.1.1:
Исправления
  • Исправлена проблема медленного обновления истории в мессенджере.
  • Исправлена потеря параметров при передаче url как сообщение в Telegram
  • Исправлено поведение, при котором кнопки не скрывались на следующем шаге в ВКонтакте
  • Исправлена невозможность добавить данные нового контакта через мессенджер
  • Исправлен переход на скачивание обновления при его обнаружении

Версия 5.1.0:
Добавление функциональности
  • Для всех систем добавлены данные пересылки сообщений (Дата, от кого, id контакта)
  • В API добавлен метод получения вручную добавленных данных в контекст
Оптимизация
  • Для тестового ключа изменены ограничения (убрано ограничение по сроку, добавлено по истории сообщений)
  • Добавлено определение недействительного ключа

Версия 5.0.4:
Добавление функциональности
  • Реализован вывод Инлайн кнопок, в системах которые их не поддерживают - текстом с пунктами быстрого выбора
  • Реализована возможность аккумуляции ответов пользователя в контексте, при многократном исполнении одного и того же шага
  • Добавлен механизм динамического изменения действий и клавиатуры в одном методе
  • Добавлена регистрация сотрудника, который отправляет сообщения в диалог
  • В событии ПередШагом добавлена возможность пропуска текущего шага
  • Реализовано бесшовное добавление новых систем чат-ботов, при котором модуль платформы менять и снимать с поддержки нет необходимости.
Оптимизация
  • В элементе "вызов сценария" изменена функциональность, если сценарий не заполнен происходит поиск по условиям наступления всех сценариев
  • Оптимизированы формы справочников и регистров.
  • Оптимизировано использование и подключение внешних обработок с методами (изменен шаблон указания методов, акцент на целевое использование в дополнительных обработках)
  • В механизме ПередШагом убрана возможность повтора шага и завершения сценария
  • Удален механизм динамического изменения действий
  • Удален механизм динамического изменения клавиатуры
  • Переделаны все сценарии и обработка базовых методов, рекомендуется ознакомиться
  • Изменены принципы авторизации контрагента, ознакомиться можно в демонстрационных сценариях и обработке
Правило перехода
1. Из сценариев сохраниться подключаемую обработку в файл
2. Установить обновление cfu (Конфигурация - Поддержка - Обновить конфигурацию - выбрать файл, отменить все галочки, установить галочки по подсистеме Чат-ботов)
3. Все сценарии необходимо открыть, произвести следующие действия и пересохранить:
- В сценариях где была обработка нажать кнопку очистки
- Рекомендуется обработку загрузить в механизм "дополнительные обработки и отчеты", если конфигурация самописная и этого модуля нет - тогда в сценарий
- Изменить подключаемые методы на шаблон [ИмяВнешнейОбработки].ИмяЭкспортногоМетоды (как для обработки в сценарии, так и подключенные в дополнительных обработках) или ПутьКМетоду.ИмяЭкспортногоМетода для методов в конфигурации
- Если сценарий Главного меню - то после выбора кнопок добавить элемент вызов сценария
- Если используется авторизация контрагента (ПередШагом) изменить на новый механизм, посмотреть можно в базовых сценариях
- Сохранить сценарий
4. В подключаемых обработках рекомендуется переделать использованиме четодов из ЧатБот... на ЧатБотAPI
5. В Чат-ботах указать сценарии главного меню и "сценарий не подобран" и сохранить

Версия 5.0.3:
Добавление функциональности
  • Добавлено полноценное API (включает методы взаимодействия с чат-ботом, управления сценариями, создания оповещения сотрудникам и т.д.)
  • Добавлен новый элемент "Запустить сценарий", на произвольном шаге можно его использовать, и строить многоуровневые меню
  • Добавлен механизм назначения сотрудника, которому направляется сообщение/оповещение клиента (по-умолчанию: на сотрудника последнего взаимодействия, далее основной менеджер из карточки контрагента/партнера)
  • Добавлен механизм динамического изменения/добавления/удаления данных отправки
  • Реализована возможность перенаправления диалога с клиентом на любого сотрудника
  • Добавлена отдельная подсистема "чат-боты" с всеми объектами
Оптимизация
  • Реализован метод ЗапуститьСценарий, по которому можно запустить произвольный сценарий (а так же произвольный шаг сценарий) кодом
  • Все константные сообщения с ошибками, перенесены в дополнительные параметры пользователя в чат бот
  • Добавлена возможность логгирования сырых данных отправки/получения сообщений (включается константой ЧатБотыРежимОтладки)
  • Пересмотрен формат логгирование событий (темы, сообщения, дополнительные данные и т.д.)
  • В чат-бот перенесено указание сценария "главного меню" из сценариев
  • В чат-бот перенесено указание сценария "не подобран" из сценариев
  • В мессенджере, в "мастере выделения контактов" подбор контактов изменен на отбор
  • Реализовано адаптивное динамическое обновление сообщений в мессенджере (с интервалом от 1 сек до 30 сек в зависимости от активности)
  • Добавлена возможность переопределения механизма определения сотрудника оповещения на внешний механизм
  • Добавлена возможность переопределения метода определения контрагента по номеру телефона на внешний механизм
  • В главном меню реализована возможность ответа по цифрам (для инлайн кнопок)
  • В главном меню реализован механизм вызова метода динамического изменения кнопок
  • В главном меню реализовано выполнение событий (Перед шагом, при ответе, после шага)
  • Изменено поведение, при котором отправка сообщения с мессенджера изменяла сценарий

Версия 5.0.2:
Добавление функциональности
  • Реализована возможность динамического изменения (добавление, удаления, изменения представления) кнопок
  • Реализована возможность смены следующего шага в сценарии на любом этапе (шаге)
  • Добавлена возможность оповещения сотрудника при наступлении сценария
  • В редакторе сценариев добавлен тип сообщения - запрос номера телефона
  • В редакторе сценариев добавлен тип сообщения - запрос местоположения
  • Для контекста взаимодействия (ШагиВзаимодействия), добавлена проброска мультимедиа сообщений (мультимедиа, видео, аудио, файлов)
  • В комплект базовых сценариев добавлен сценарий: Заказать звонок
  • Доработано руководство пользователя (рекомендуется ознакомится)
Оптимизация
  • В Яндекс.Алиса оптимизирован механизм получение сообщений и отправки ответа
  • Все фиксированные сообщения вынесены в открытый модуль в константы
  • В редакторе сценария галочка "динамическое формирование данных" переделана на переключатель
  • Пересмотрены оповещения сотруднику: При получении нескольких сообщений от одного клиента, сначало выскакивает каждое сообщение, при повторе - только последнее
  • Удалена функциональность - оповещения сотрудника перед шагом
  • При загрузки сценариев добавлено восстановление родительской группы и связь с сценарием главного меню
  • При оповещении сотрудника в заголовок добавлено наименование сценария
  • В запросе номера телефона добавлен прием параметров сообщения и наименование кнопки
  • В запросе местоположения добавлен прием параметров сообщения и наименование кнопки
  • В событие СобытияПослеЗавершенияШага - удален последний параметр Запись
  • В событие СобытияПослеЗавершенияШага - добавлен возврат значение структура с свойством "УстановитьСледующийШаг"
  • В событие СобытияПередНачаломШага - удален параметр Запись
  • В событиях, в возвращаемых параметрах свойства изменены на: ОтказСПовторомВвода, ОтказСЗавершениемСценария, добавлены: ДействияПриОтказе
Правило перехода
  • 1. Установить обновление cfu (Конфигурация - Поддержка - Обновить конфигурацию - выбрать файл - установить по подсистемам)
  • 2. Все сценарии необходимо открыть и пересохранить
  • 3. Желательно обновить сценарии на новые из комплекта базовых сценариев
  • 4. В уже написанных сценариях - проверить использование устаревших параметров и изменить на новый синтаксис
  • 5. В динамических методах изменить префикс «ОбработкаМетодов -> ОбработкаСценария».

Версия 5.0.1:
Добавление функциональности
  • Добавлена проверка доступности 1С даже перед сохранением нового чат-бота
  • Добавлена возможность Включения/Отключения чат-бота
  • Добавлена запись внешнего id сообщения, при отправке сообщения
  • В мессенджере добавлен мастер выделения контактов с конструктором условий
  • Реализована возможность отказаться от отправки динамически формируемого сообщения (при возврате Неопределённо)
  • Для контрагента добавлена команда (в быстрых ссылках) отображающая всю историю взаимодействия по всем системам чат-ботов
Оптимизация
  • При возврате в главное меню (завершением сценария или досрочный выход) отправлять сообщение из сценария главного меню
  • Оптимизировано хранение сценария при использовании двоичных данных в сообщении
Исправления
  • В ОК исправлен прием видео контента
  • В скайп исправлен прием аудио контента
  • Для Яндекс.Алисы (а так же для остальных систем) исправлена ошибка проверки соответствия текста кнопок без учета регистра
  • При открытии чат бота исправлена установка модификации формы
  • В мессенджере, при некоторых случаях, не устанавливается прочитанным сообщение
Правило перехода
  • 1. Установить обновление cfu (Конфигурация - Поддержка - Обновить конфигурацию - выбрать файл - установить по подсистемам)
  • 2. Все сценарии необходимо открыть и пересохранить

Версия 5.0.0:
Добавление функциональности
  • Реализован полностью визуальный конструктор сценариев, с использованием блок-схем
  • Реализован механизм исключающий необходимость изменение конфигурации с последующим перезапуском, с помощью подключения внешних методов
  • Добавлена возможность оповещение сотрудников на любом шаге установлением галочки 'оповестить'
  • Добавлены слова принудительного завершения сценария на любом его шаге (состоянии)
  • Добавлена возможность автоматического восстановления шага сценария, при возврате с другого сценария
  • Добавлена возможность выгрузки и загрузки сценария во внешний файл одной кнопкой
  • Добавлена пакетная загрузка сценариев
  • Добавлена возможность подключения внешних методом через обработку, загрузив в сценарий
  • Добавлена возможность подключения внешних методом через обработку, загрузив в стандартную подсистему 'дополнительные отчеты и обработки'
  • Переделан механизм хранения файлов, требующий модуля из БСП 'Работа с файлами'
  • Избавление от необходимости накатывать модуль только на конфигурации с БСП - модуль стал универсальный, не завязанный на конфигурации
Оптимизация
  • Оптимизирована работа со всеми объектами, производительность увеличилась в среднем в 5 раз, по некоторым разделам до 25 раз
  • Оптимизированы все названия и представления полей, объектов
Исправления
  • В ОК исправлен прием видео контента
  • В скайп исправлен прием аудио контента
  • Для Яндекс.Алисы (а так же для остальных систем) исправлена ошибка проверки соответствия текста кнопок без учета регистра
  • При открытии чат бота исправлена установка модификации формы
  • В мессенджере, при некоторых случаях, не устанавливается прочитанным сообщение
Правило перехода
  • К сожалению, модули являются полностью несовместимыми, поэтому необходимо удалить все предыдущие объекты и установить модуль заново
Made on
Tilda